Formation Ingénierie Voix Microsoft Teams – téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure
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Description de la formation Ingénierie Voix Microsoft Teams – téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure
Cette formation Voix Microsoft Teams s’adapte aux besoins spécifiques de votre environnement (architecture, sécurité, opérateurs, compatibilité locale).
La téléphonie d’entreprise évolue rapidement vers le cloud. D’autre part Microsoft Teams est devenu un pivot stratégique. Découvrez également notre Formation Support Microsoft 365 Niveau 1 et 2 et notre Formation Microsoft 365 Support Avancé.
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Objectifs de la formation Ingénierie Voix Microsoft Teams – téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure
A l’issue de la formation le participant sera capable de :
- Concevoir, configurer et maintenir une architecture VoIP complète avec Microsoft Teams
- Gérer les politiques vocales, les stratégies de routage et les trunks SIP
- Intégrer les opérateurs PSTN (Direct Routing, Calling Plan, Operator Connect)
- Superviser la qualité des appels, la sécurité, le dépannage et la conformité
- Maîtriser les outils d’administration Teams, PowerShell, Call Quality Dashboard, etc.
Prérequis de la formation Ingénierie Voix Microsoft Teams – téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure
Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé de :
- Tout d’abord, avoir une connaissance solide de Microsoft 365. Et également sur l’environnement Microsoft Teams, afin de maîtriser les bases nécessaires à la configuration des services de téléphonie.
- Par ailleurs, disposer de notions en réseaux IP, en VoIP, en téléphonie traditionnelle et en protocole SIP est fortement conseillé. Cela facilitera la compréhension des aspects techniques abordés.
- Enfin, une expérience préalable en administration Microsoft ou en communications unifiées (UC) sera un véritable atout. Que ce soit via Teams, Cisco, Zoom ou d’autres solutions. Ainsi, Le participant pourra mieux appréhender les cas d’usage avancés proposés durant la formation.
Public visé par la formation Ingénierie Voix Microsoft Teams – téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure
Cette formation s’adresse aux :
- ingénieurs voix,
- administrateurs Teams,
- responsables télécoms,
- prestataires souhaitant intégrer ou moderniser une solution VoIP/UC avec Teams.
Financement
Cette formation est financée directement par l’entreprise (pas de CPF, pas d’OPCO).
Programme détaillé de la formation Ingénierie Voix Microsoft Teams – téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure
Télécharger le programme (PDF)
Architecture et scénarios de téléphonie avec Teams
Routage des appels et configuration SIP
Intégration avec opérateurs et infrastructures existantes
Administration, dépannage et qualité de service
Sécurité et conformité
Introduction à la conformité et gouvernance
Les plus de cette formation
- 100 % individualisée : le contenu, le rythme et les outils sont entièrement adaptés à votre contexte professionnel. L’objectif est de vous garantir un apprentissage pertinent et ciblé.
- De plus, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé par un formateur certifié Microsoft. IL est également spécialiste des environnements VoIP et communications unifiées (UC).
- Enfin, cette formation est résolument orientée production. En effet, les compétences acquises sont immédiatement applicables, que ce soit en entreprise ou chez un client final.
FAQ
La téléphonie Microsoft Teams, c'est quoi ?
La téléphonie Microsoft Teams (Teams Phone) remplace les systèmes de téléphonie traditionnels par une solution cloud intégrée à Microsoft 365. Elle s’appuie sur Microsoft Calling Plans, Operator Connect ou Direct Routing avec des SBC, et intègre call queues, auto attendants, délégation, voicemail et sécurité (TLS, SRTP).
Quelle différence entre Calling Plans, Operator Connect et Direct Routing ?
Calling Plans : Microsoft fournit les numéros et la connectivité RTC. Operator Connect : partenariat avec un opérateur certifié, intégré au portail Teams. Direct Routing : vous apportez votre propre trunk SIP via un SBC. MFE-IT compare les trois modèles selon votre existant et votre budget.
Comment sécuriser une architecture Teams Phone ?
Par TLS sur la signalisation, SRTP sur le média, SBC certifié, politiques de routage, restriction des appels internationaux, Conditional Access, accès moderne, monitoring (Call Analytics, Call Quality Dashboard), et plan de reprise en cas de panne SBC. MFE-IT fournit une architecture de référence.
Combien de temps faut-il pour maîtriser l'ingénierie voix Teams ?
Notre formation Ingénierie Voix Microsoft Teams se déroule sur 3 jours (18 heures) en format 100% sur mesure. Ce volume couvre architecture, déploiement, sécurité, intégration PSTN et exploitation.
Cette formation Voix Teams est-elle éligible au CPF ou à une prise en charge OPCO ?
Non. MFE-IT ne gère pas directement les dossiers CPF ou OPCO et notre organisme n’est pas agréé Qualiopi. Cette formation s’adresse donc uniquement aux entreprises qui la financent directement.
C’est un choix assumé : nous avons privilégié l’agilité pédagogique et l’investissement dans la qualité réelle plutôt que dans la conformité administrative.
En contrepartie, vous bénéficiez d’un format 100 % sur mesure : entretien préalable, contenu adapté à votre contexte métier, sessions garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure), 3 participants maximum par session et 30 jours de suivi post-formation par email.
Pour plus d’informations voir notre faq et/ou nous contacter via notre formulaire de contact.