Formation Agents Métier avec Microsoft MS-4019 – Automatisez et optimisez les processus quotidiens
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Description de la formation Agents Métier avec Microsoft MS-4019 – Automatisez et optimisez les processus quotidiens
Cette formation Agents métier avec Microsoft – Automatisez et optimisez les processus quotidiens vous apprend à concevoir et déployer des agents d’automatisation métier efficaces. Vous explorerez des scénarios concrets d’automatisation dans des domaines comme le support, les ressources humaines et le reporting, en intégrant Copilot, Power Platform et Azure AI Services. Le parcours couvre la création, le test, le déploiement et la gouvernance de vos agents, ainsi que les bonnes pratiques pour assurer leur sécurité et leur impact métier. Grâce à des ateliers pratiques, vous développerez des agents capables de simplifier des workflows complexes, d’améliorer la productivité et d’accélérer la transformation digitale. À l’issue, vous serez capable de tirer parti des agents intelligents pour améliorer les processus métier au quotidien.
Découvrez également notre Formation Microsoft Copilot Studio, notre Formation Azure AI Agents AI-3026, notre Formation Administration de Microsoft Copilot MS-4017, notre Formation Agents Déclaratifs Copilot avec Visual Studio Code MS-4010 et notre Formation Copilot Agents Déclaratifs dans Microsoft 365 MS-4022.
Envie de comparer les parcours ? Découvrez l’ensemble de nos formations en intelligence artificielle, ou laissez-vous guider par notre article Quelle formation en intelligence artificielle choisir ?.
Bon à savoir
Nos sessions sont garanties dès 1 seul inscrit, pas de risque de report (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l’entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.
Cette formation fait partie de notre catalogue Formations en Intelligence Artificielle. Découvrez nos autres formations IA pour exploiter pleinement le potentiel du machine learning, des LLM et de l’IA générative.
Objectifs de la formation Agents Métier avec Microsoft MS-4019 – Automatisez et optimisez les processus quotidiens
A l’issue de la formation le participant sera capable de :
- Comprendre le rôle et les cas d’usage des agents IA pour automatiser des processus métier (RH, support, finance, logistique).
- Concevoir et implémenter des agents personnalisés compatibles avec Microsoft Copilot, Power Platform et Azure AI.
- Automatiser des tâches répétitives et fluidifier l’exécution des processus grâce à des agents autonomes.
- Intégrer des agents avec les services Microsoft (Teams, SharePoint, Outlook, Power Automate).
- Sécuriser, superviser et déployer des agents adaptés à différents périmètres fonctionnels.
- Mesurer l’impact business et améliorer l’efficacité opérationnelle via des workflows intelligents.
Prérequis de la formation Agents Métier avec Microsoft MS-4019 – Automatisez et optimisez les processus quotidiens
- Connaissances des outils Microsoft modernes (Microsoft 365, Teams, SharePoint) et de base sur Power Platform.
- Notions de développement (Power Fx, API) et d’intégration cloud.
- Compréhension des processus métier dans l’entreprise.
- Parce que chaque participant est unique, un entretien personnalisé avec notre expert nous permet de concevoir une formation parfaitement alignée avec ses objectifs, son niveau et ses enjeux professionnels.
Public visé par la formation Agents Métier avec Microsoft MS-4019 – Automatisez et optimisez les processus quotidiens
- Chef de projet métier ou digital transformation, responsable opérations ou excellence opérationnelle.
- Développeurs / DevOps souhaitant concevoir des agents intégrés au SI Microsoft.
- Consultants, architectes techniques ou experts Power Platform impliqués dans l’automatisation des processus.
Financement
Cette formation est financée directement par l’entreprise (pas de CPF, pas d’OPCO).
Programme détaillé de la formation Agents Métier avec Microsoft MS-4019 – Automatisez et optimisez les processus quotidiens
Télécharger le programme (PDF)
Introduction aux agents métier
- Qu’est-ce qu’un agent métier ?
- Cas d’usage : assistance RH, automatisation IT, support client, reporting automatisé.
Architectures d’agents avec Microsoft
- Comparaison : Copilot, Azure AI Agents, Power Virtual Agents.
- Choisir la bonne option selon les besoins métier.
Concevoir des agents avec Power Platform
- Présentation de Power Automate Desktop et Cloud.
- Création d’agents automatisant des tâches administratives et répétitives.
Intégration avec les applications Microsoft
- Agents dans Teams (bots et automatisations).
- Agents interagissant avec Outlook, SharePoint et OneDrive.
- Scénarios de collaboration.
Agents intelligents avec Azure AI Services
- Développement d’agents s’appuyant sur la compréhension du langage naturel.
- Intégration de LLM pour analyse de texte et compréhension du contexte.
Sécurité, conformité et gouvernance
- Autorisations et sécurité d’accès aux données.
- Gouvernance des agents en entreprise (rôles, logs, monit).
Mesure et optimisation des agents
- KPI d’efficacité opérationnelle.
- Analyse de performance et optimisation continue des workflows.
Gestion des situations complexes
- Scénarios multi-agents.
- Escalade intelligente et orchestration des workflows.
Ateliers pratiques
- Développement d’un agent pour :• automatiser les tickets support• générer des rapports automatiquement• assister des agents internes via Teams/Outlook
Les plus de cette formation
- est centrée sur la création d’agents métier Microsoft
- Couvre conception, intégration et déploiement
- S’appuie sur des ateliers pratiques
- Prépare à automatiser des processus métier avec l’IA
FAQ
Un agent métier Microsoft Copilot, c'est quoi ?
Un agent métier Microsoft est un assistant IA spécialisé, créé avec Copilot Studio ou les agents intégrés à Microsoft 365 Copilot, qui automatise des processus précis : réponse aux demandes RH, qualification de leads, génération de rapports, support niveau 1, validation de documents. Il s’appuie sur vos données Microsoft 365 (SharePoint, Dataverse, Teams) et peut déclencher des actions via Power Automate. La formation MS-4019 de MFE-IT vous apprend à concevoir ces agents.
Quelle est la différence entre un agent Copilot et un simple prompt Copilot ?
Un prompt Copilot est une interaction ponctuelle. Un agent métier est une application IA réutilisable, avec un rôle persistant, des sources de connaissances attribuées, des déclencheurs, des outils et un flux conversationnel. Il se partage à plusieurs utilisateurs, capitalise sur des instructions stables et peut s’intégrer dans Teams, SharePoint ou Outlook. La formation MFE-IT couvre la conception, le test et le déploiement.
Faut-il savoir coder pour créer un agent Microsoft ?
Non. Copilot Studio est une plateforme low-code / no-code accessible aux profils métier : les flux de conversation, les sources de connaissances, les actions Power Platform se configurent via une interface graphique. Des compétences avancées (Power Fx, connecteurs custom, plugins) deviennent utiles pour des scénarios complexes. MFE-IT adapte la formation à votre profil : métier, power user ou développeur.
Combien de temps dure la formation Agents Métier MS-4019 ?
La formation MFE-IT dure 1 jour (6 heures), format 100% sur mesure avec 3 participants maximum par session. Elle couvre : cas d’usage métiers, conception d’un agent dans Copilot Studio, ajout de sources de connaissances, création d’actions (Power Automate, connecteurs), publication dans Teams/SharePoint, monitoring et gouvernance. 30 jours de support post-formation.
Cette formation Agents Métier Microsoft est-elle éligible au CPF ou à une prise en charge OPCO ?
Non. MFE-IT ne gère pas directement les dossiers CPF ou OPCO et notre organisme n’est pas agréé Qualiopi. Cette formation s’adresse donc uniquement aux entreprises qui la financent directement.
C’est un choix assumé : nous avons privilégié l’agilité pédagogique et l’investissement dans la qualité réelle plutôt que dans la conformité administrative.
En contrepartie, vous bénéficiez d’un format 100 % sur mesure : entretien préalable, contenu adapté à votre contexte métier, sessions garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure), 3 participants maximum par session et 30 jours de suivi post-formation par email.
Pour plus d’informations voir notre faq et/ou nous contacter via notre formulaire de contact.