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A fixed design sequence — The Mirror, The Case, The Map, The Feedback, The Transfer — that makes learners aware of their uncertainty zones before any content is delivered, for real skills anchoring.
Who is this training course for?Instructional designers, trainers, learning managers and staff in charge of digitalising internal training.
Do I need to master an e-learning authoring tool?No, it is not required. The method can be transposed into the authoring tool of your choice; basic mastery is a plus.
How long is the training course?The course lasts 2 days (14 hours), delivered remotely (recorded sessions), with the option of an on-site or in-company format.
Is this course eligible for the French CPF?No. MFE-IT does not directly manage CPF applications; this course is funded directly by the company.
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Une bonne documentation utilisateur, c'est quoi ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Une bonne documentation utilisateur est utile, utilisable et maintenue : guides de prise en main, FAQ, tutoriels pas-à-pas, vidéos, infobulles in-app. Elle vise des utilisateurs non techniques, avec un vocabulaire clair, des exemples concrets et des visuels. MFE-IT forme les équipes produit, support et rédacteurs techniques à produire une documentation efficace."}},{"@type":"Question","name":"Quelle différence entre documentation utilisateur et technique ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La documentation utilisateur s'adresse aux utilisateurs finaux et décrit comment accomplir des tâches dans le produit. La documentation technique cible les développeurs ou administrateurs et décrit l'architecture, les API, l'installation. Les deux sont complémentaires. La formation MFE-IT se concentre sur la documentation utilisateur."}},{"@type":"Question","name":"Quels outils pour rédiger une documentation utilisateur moderne ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"On utilise des plateformes dédiées (Notion, Document360, GitBook, Confluence, Docusaurus), des captures annotées (Snagit, Loom), des mockups UX, et on structure selon Diataxis (tutoriels, how-to, explications, référence). MFE-IT présente les outils et méthodologies adaptés à votre contexte."}},{"@type":"Question","name":"Combien de temps dure la formation Documentation utilisateur chez MFE-IT ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"La formation dure 2 jours soit 12 heures, en distanciel ou en présentiel, avec 3 participants maximum par session et 30 jours de support post-formation inclus."}},{"@type":"Question","name":"Cette formation Documentation utilisateur est-elle éligible au CPF ou à une prise en charge OPCO ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. MFE-IT ne gère pas directement les dossiers CPF ou OPCO et notre organisme n'est pas agréé Qualiopi. Cette formation s'adresse donc uniquement aux entreprises qui la financent directement. C'est un choix assumé : nous avons privilégié l'agilité pédagogique et l'investissement dans la qualité réelle plutôt que dans la conformité administrative. En contrepartie, vous bénéficiez d'un format 100 % sur mesure : entretien préalable, contenu adapté à votre contexte métier, sessions garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure), 3 participants maximum par session et 30 jours de suivi post-formation par email. Pour plus d'informations voir notre faq (https://mfe-it.com/faq/) et/ou nous contacter via notre formulaire de contact (https://mfe-it.com/contact/)."}}]} .elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon{margin-right:10px}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon + a,.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-title{padding-left:4px}This course is highly hands-on ( 60% practice ): you design a real pilot module end to end by applying the five steps. It actively challenges the certainties of expert learners — a prerequisite for learning that truly changes practices.
By the end of the course, participants will be able to:
Be involved in the design or production of training content. Basic mastery of an e-learning authoring tool is a plus, but not required.
Instructional designers, trainers, learning managers, staff in charge of digitalising internal training, and subject-matter experts involved in producing e-learning modules.
A fixed design sequence — The Mirror, The Case, The Map, The Feedback, The Transfer — that makes learners aware of their uncertainty zones before any content is delivered, for real skills anchoring.
Instructional designers, trainers, learning managers and staff in charge of digitalising internal training.
No, it is not required. The method can be transposed into the authoring tool of your choice; basic mastery is a plus.
The course lasts 2 days (14 hours), delivered remotely (recorded sessions), with the option of an on-site or in-company format.
No. MFE-IT does not directly manage CPF applications; this course is funded directly by the company.