Formation Microsoft Copilot Studio – Concevez vos Agents IA Personnalisés
Informations clés
Prochaines sessions
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Description de la formation Microsoft Copilot Studio – Concevez vos Agents IA Personnalisés
Cette formation d’une journée vous apprend à concevoir et déployer des agents IA personnalisés avec Microsoft Copilot Studio. Vous découvrirez comment structurer des conversations intelligentes à l’aide de rubriques, exploiter les entités et variables pour enrichir les interactions, intégrer Power Automate pour automatiser des processus métier, et analyser les performances de vos agents pour les améliorer en continu. Au terme de cette formation, vous serez capable de créer des assistants virtuels adaptés aux besoins spécifiques de votre organisation.
Découvrez également notre Formation Copilot Agents Déclaratifs, notre Formation Agents Déclaratifs Copilot avec VS Code, notre Formation Agents Métier avec Microsoft MS-4019, notre Formation Administration de Microsoft Copilot, notre Formation M365 Copilot et notre Formation Automatisation IA avec N8N.
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Bon à savoir
Les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l’entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.
Cette formation fait partie de notre catalogue Formations en Intelligence Artificielle. Découvrez nos autres formations IA pour exploiter pleinement le potentiel du machine learning, des LLM et de l’IA générative.
Cette formation fait également partie de notre catalogue Formations incontournables. Découvrez la sélection des formations IT les plus demandées par nos clients, du débutant au niveau expert.
Objectifs de la formation Microsoft Copilot Studio – Concevez vos Agents IA Personnalisés
À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :
- Concevoir et développer des agents personnalisés avec Microsoft Copilot Studio
- Gérer et configurer des rubriques avancées pour structurer les conversations
- Utiliser des entités et des variables pour enrichir les interactions avec les agents
- Intégrer Power Automate pour automatiser des processus et ajouter des actions
- Analyser les performances de vos agents et les améliorer en continu
Prérequis de la formation Microsoft Copilot Studio – Concevez vos Agents IA Personnalisés
Être familier avec les concepts de modélisation de données dans Microsoft Dataverse et avoir une première expérience de Copilot Studio. Un entretien préalable avec notre expert permet d’évaluer votre profil et d’adapter le contenu.
Public visé par la formation Microsoft Copilot Studio – Concevez vos Agents IA Personnalisés
Créateurs d’applications, développeurs low-code, consultants fonctionnels et tout professionnel souhaitant concevoir des agents IA conversationnels personnalisés avec Microsoft Copilot Studio.
Financement
Cette formation est financée directement par l’entreprise (pas de CPF, pas d’OPCO).
Programme détaillé de la formation Microsoft Copilot Studio – Concevez vos Agents IA Personnalisés
Télécharger le programme (PDF)
Prise en main de Microsoft Copilot Studio
- Découverte de l’environnement Copilot Studio
- Présentation de l’interface, des environnements et des concepts clés pour la création d’agents conversationnels.
- Création d’un premier agent
- Prise en main de l’interface de conception. Création et configuration d’un agent basique avec l’IA générative.
- Rubriques et phrases déclencheur
- Comprendre le fonctionnement des rubriques et apprendre à définir des chemins de conversation pertinents.
- Tests et publication
- Tester les agents dans l’environnement de développement. Publication et analyse des premières performances.
Gestion des rubriques conversationnelles
- Présentation
- Utiliser des rubriques d’agent
- Compétences Bot Framework
- Créer une branche pour une rubrique
- Créer des rubriques pour du contenu de support existant
- Utiliser des rubriques de base système
- Gérer les rubriques
- Contrôle de vos connaissances
- Résumé
Entités et variables dans Copilot Studio
- Utilisation des entités
- Comprendre et exploiter les entités prédéfinies et personnalisées pour capturer des informations dans les conversations.
- Entités personnalisées
- Créer des entités sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de votre organisation.
- Entités dans les conversations
- Intégrer les entités dans les chemins de conversation pour rendre les échanges plus pertinents.
- Variables et réutilisation
- Utiliser les variables pour stocker des informations et les réutiliser entre différentes rubriques.
Amélioration et intégration Power Automate
- Actions avec Power Automate
- Ajouter des actions métier à vos agents en intégrant des flux Power Automate pour automatiser les processus.
- Actions d’agent et déclencheurs
- Configurer différents types de déclencheurs et d’actions pour répondre aux interactions utilisateur.
- Transfert vers des agents humains
- Mettre en place le transfert de conversations d’un agent virtuel vers Omnicanal pour Customer Service.
- Analyse des performances
- Exploiter les outils d’analyse intégrés pour mesurer et améliorer les performances de vos agents en continu.
Créer un agent avec Copilot Studio et Dataverse
- Créer un agent dans Teams avec Dataverse
- Mise en place d’un agent intelligent au sein de Microsoft Teams en s’appuyant sur Dataverse for Teams.
- Rubriques, entrées et conditions
- Conception de rubriques avancées avec gestion des entrées utilisateur, des variables et des conditions.
- Actions et données Dataverse
- Appeler des actions pour saisir et exploiter des données stockées dans Dataverse for Teams.
- Publication et partage
- Publier l’agent finalisé, le partager avec les collaborateurs et assurer son suivi dans l’environnement de production.
Les plus de cette formation
- est centrée sur la création d’agents avec Copilot Studio
- Couvre conception, Dataverse et automatisation
- S’appuie sur des ateliers pratiques de bout en bout
- Prépare à déployer des agents IA personnalisés
FAQ
Microsoft Copilot Studio, c'est quoi ?
Microsoft Copilot Studio est une plateforme low-code de Microsoft qui permet de concevoir, personnaliser et déployer des agents IA conversationnels (ex-chatbots Power Virtual Agents) adaptés aux besoins d’une organisation. Il s’appuie sur l’IA générative, Dataverse, Power Automate et Microsoft 365 pour automatiser des processus métier et enrichir les interactions avec des utilisateurs internes ou externes (support, RH, IT, service client…).
Comment accéder à Copilot Studio ?
Microsoft Copilot Studio s’utilise depuis le portail copilotstudio.microsoft.com avec un compte professionnel Microsoft 365 disposant d’une licence adaptée. Il est intégré nativement à Microsoft Teams (Copilot Studio for Teams avec Dataverse) et aux environnements Power Platform. Notre formation vous guide depuis la création du premier environnement jusqu’à la publication et le partage de l’agent dans Teams.
Quelle est la différence entre Copilot et ChatGPT ?
ChatGPT (OpenAI) est un agent conversationnel généraliste, non intégré nativement à l’écosystème d’entreprise. Microsoft Copilot est une gamme d’agents IA intégrée à Microsoft 365, Windows et Power Platform, avec gouvernance d’entreprise (Entra ID, DLP, conformité). Copilot Studio permet en plus de créer VOS agents personnalisés, branchés sur vos données (Dataverse, SharePoint, SQL), vos flux Power Automate et vos processus internes.
Combien de temps faut-il pour apprendre Copilot Studio ?
Notre formation Microsoft Copilot Studio chez MFE-IT dure 1 journée, soit 6 heures, en distanciel (sessions enregistrées). Ce format condensé couvre la création d’agents, la gestion des rubriques, les entités et variables, l’intégration avec Power Automate et Dataverse, ainsi que la publication dans Teams. 60% de pratique, sessions garanties dès 1 inscrit, 3 participants maximum.
Cette formation Copilot Studio est-elle éligible au CPF ou à une prise en charge OPCO ?
Non. MFE-IT ne gère pas directement les dossiers CPF ou OPCO et notre organisme n’est pas agréé Qualiopi. Cette formation s’adresse donc uniquement aux entreprises qui la financent directement.
C’est un choix assumé : nous avons privilégié l’agilité pédagogique et l’investissement dans la qualité réelle plutôt que dans la conformité administrative.
En contrepartie, vous bénéficiez d’un format 100 % sur mesure : entretien préalable, contenu adapté à votre contexte métier, sessions garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure), 3 participants maximum par session et 30 jours de suivi post-formation par email.
Pour plus d’informations voir notre faq et/ou nous contacter via notre formulaire de contact.