Ce parcours s’adresse aux techniciens support IT, administrateurs Microsoft 365 juniors/intermédiaires, gestionnaires de parc informatique et ingénieurs poste de travail qui veulent monter en compétence sur l’environnement Microsoft moderne. Il convient également aux profils en reconversion vers le support IT qui veulent acquérir des bases solides sur Microsoft 365, Intune et Windows 11.

Le parcours dure 11 jours (76 heures, base 6 à 7h/jour), répartis sur 8 à 12 semaines selon votre planning. L’étalement vous permet de mettre en pratique chaque module sur votre tenant ou environnement de lab entre les sessions, et de bien préparer l’examen de certification MD-102 entre les modules 2 et 3.

Le tarif couvre les quatre formations (Microsoft 365 Fondamentaux, MD-102, Intune pour équipe support IT et Windows 11 Support), un voucher d’examen officiel Microsoft MD-102, plusieurs examens blancs MFE-IT intégrés au parcours, le support pédagogique complet, l’accès aux labs guidés Microsoft Learn et une attestation globale de validation d’acquis MFE-IT délivrée à l’issue du parcours.

Le module MD-102 est certifié par un examen officiel Microsoft (voucher inclus). Les trois autres modules ne disposent pas d’examen Microsoft : MFE-IT délivre alors une attestation de validation d’acquis.

Le parcours n’est pas éligible au CPF. Cette décision est assumée : MFE-IT a fait le choix de ne pas demander la certification Qualiopi pour préserver une qualité pédagogique constante et un format ultra-personnalisé en groupes de 1 à 3 participants. Le parcours reste éligible aux financements OPCO pour les entreprises. Plus de détails sur notre page financement.

Les prérequis recommandés sont une connaissance générale d’un système d’exploitation Windows (10 ou 11), des notions de base en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP) et une pratique du support utilisateurs niveau 1 appréciée. Aucun prérequis Microsoft 365 spécifique n’est demandé : le parcours démarre des fondamentaux. Le parcours est particulièrement adapté aux profils en reconversion vers le support IT.

Les sessions se déroulent en groupes de 1 à 3 participants pour garantir une attention individualisée et un rythme adapté à votre profil. Le présentiel peut se dérouler directement sur votre site, et le distanciel peut être enregistré à la demande pour que vous puissiez revoir les passages clés. Chaque journée alterne théorie, démonstrations et exercices pratiques sur tenant Microsoft 365 ou environnement de lab.

Le parcours prépare au métier de technicien support IT confirmé sur l’environnement Microsoft moderne. À l’issue, vous savez administrer Microsoft 365 en équipe IT, déployer et gérer Intune, mettre en place les workflows de support utilisateurs et dépanner Windows 11 en profondeur. C’est un profil clé dans toutes les entreprises qui ont migré ou migrent vers le cloud Microsoft.

La certification MD-102 (Endpoint Administrator Associate) est une certification officielle Microsoft qui valide votre maîtrise de l’administration des endpoints via Intune dans un environnement Microsoft 365 moderne. C’est l’une des certifications les plus demandées dans les offres d’emploi support IT et administration M365. À l’issue du parcours, vous obtenez cette certification ainsi que plusieurs attestations MFE-IT pour les modules sans examen Microsoft.

Ce parcours est centré sur les fondamentaux de l’administration Microsoft 365 et du support utilisateurs avec Intune et Windows 11. Le parcours Copilot pour la DSI cible un public plus senior (RSSI, DSI, architectes sécurité) et couvre l’administration, la sécurité et la gouvernance spécifiques au déploiement de Microsoft Copilot. Les deux parcours sont complémentaires : le présent parcours pose les bases, le parcours Copilot DSI les approfondit sur la dimension IA générative.