Formation Agents Métier avec Microsoft ms-4019 – Automatisez et optimisez les processus quotidiens
- Prix
- Durée
- Nombre d'heures
Nos sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure).
Description de la Formation Agents Métier
Cette formation Agents métier avec Microsoft – Automatisez et optimisez les processus quotidiens vous apprend à concevoir et déployer des agents d’automatisation métier efficaces. Vous explorerez des scénarios concrets d’automatisation dans des domaines comme le support, les ressources humaines et le reporting, en intégrant Copilot, Power Platform et Azure AI Services. Le parcours couvre la création, le test, le déploiement et la gouvernance de vos agents, ainsi que les bonnes pratiques pour assurer leur sécurité et leur impact métier. Grâce à des ateliers pratiques, vous développerez des agents capables de simplifier des workflows complexes, d’améliorer la productivité et d’accélérer la transformation digitale. À l’issue, vous serez capable de tirer parti des agents intelligents pour améliorer les processus métier au quotidien.
Format
Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation Agents Métier avec Microsoft ms-4019 sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.
Le programme alterne théorie et nombreux travaux pratiques (environ 60%) avec des cas d’usage métier concrets.
BON A SAVOIR
Les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l’entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.
objectifs de la Formation Agents Métier
A l’issue de la formation le participant sera capable de :
- Comprendre le rôle et les cas d’usage des agents IA pour automatiser des processus métier (RH, support, finance, logistique).
- Concevoir et implémenter des agents personnalisés compatibles avec Microsoft Copilot, Power Platform et Azure AI.
- Automatiser des tâches répétitives et fluidifier l’exécution des processus grâce à des agents autonomes.
- Intégrer des agents avec les services Microsoft (Teams, SharePoint, Outlook, Power Automate).
- Sécuriser, superviser et déployer des agents adaptés à différents périmètres fonctionnels.
- Mesurer l’impact business et améliorer l’efficacité opérationnelle via des workflows intelligents.
Prérequis de la Formation Agents Métier
- Connaissances des outils Microsoft modernes (Microsoft 365, Teams, SharePoint) et de base sur Power Platform.
- Notions de développement (Power Fx, API) et d’intégration cloud.
- Compréhension des processus métier dans l’entreprise.
- Parce que chaque participant est unique, un entretien personnalisé avec notre expert nous permet de concevoir une formation parfaitement alignée avec ses objectifs, son niveau et ses enjeux professionnels.
Public
- Chef de projet métier ou digital transformation, responsable opérations ou excellence opérationnelle.
- Développeurs / DevOps souhaitant concevoir des agents intégrés au SI Microsoft.
- Consultants, architectes techniques ou experts Power Platform impliqués dans l’automatisation des processus.
programme détaillé de la Formation Agents Métier
Introduction aux agents métier
- Qu’est-ce qu’un agent métier ?
- Cas d’usage : assistance RH, automatisation IT, support client, reporting automatisé.
Architectures d’agents avec Microsoft
- Comparaison : Copilot, Azure AI Agents, Power Virtual Agents.
- Choisir la bonne option selon les besoins métier.
Concevoir des agents avec Power Platform
- Présentation de Power Automate Desktop et Cloud.
- Création d’agents automatisant des tâches administratives et répétitives.
Intégration avec les applications Microsoft
- Agents dans Teams (bots et automatisations).
- Agents interagissant avec Outlook, SharePoint et OneDrive.
- Scénarios de collaboration.
Agents intelligents avec Azure AI Services
- Développement d’agents s’appuyant sur la compréhension du langage naturel.
- Intégration de LLM pour analyse de texte et compréhension du contexte.
Sécurité, conformité et gouvernance
- Autorisations et sécurité d’accès aux données.
- Gouvernance des agents en entreprise (rôles, logs, monit).
Mesure et optimisation des agents
- KPI d’efficacité opérationnelle.
- Analyse de performance et optimisation continue des workflows.
Gestion des situations complexes
- Scénarios multi-agents.
- Escalade intelligente et orchestration des workflows.
Ateliers pratiques
- Développement d’un agent pour :
• automatiser les tickets support
• générer des rapports automatiquement
• assister des agents internes via Teams/Outlook
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